Política de frete

A Circulando Sustentável não realiza entregas por meios sem rastreamento ou sem cobertura securitária, reservando-se o direito de recusar modalidades de envio que não atendam aos critérios mínimos de segurança da operação.

Política de Frete, Entrega e Devolução

A Circulando Sustentável trabalha com produtos de alto valor agregado e, por esse motivo, adota processos de transporte e segurança que visam proteger tanto o comprador quanto o proprietário do item.

Modalidades de Envio

Os envios poderão ser realizados por meio dos Correios (SEDEX), transportadoras parceiras ou plataformas especializadas de logística, como Melhor Envio, sempre considerando a melhor relação entre segurança, prazo e custo para cada operação.

Seguro Obrigatório

Todos os envios realizados pela Circulando Sustentável incluem cobertura de seguro compatível com o valor declarado da mercadoria.

O seguro é contratado para garantir a proteção financeira em casos de extravio, roubo, furto qualificado ou danos ocorridos durante o transporte, conforme as condições da transportadora responsável.

Responsabilidade Durante o Transporte

Após a postagem e até a efetiva entrega ao destinatário, a responsabilidade pela guarda e transporte do produto é da empresa transportadora contratada.

Em caso de sinistro devidamente comprovado pela transportadora, a indenização seguirá os critérios da apólice de seguro contratada, garantindo a restituição do valor segurado ao proprietário legítimo da mercadoria ou ao comprador, conforme o estágio da negociação.

Conferência no Recebimento

Recomendamos que o comprador confira a embalagem no momento do recebimento.

Caso sejam identificados sinais evidentes de violação, avaria ou irregularidade na embalagem, o recebimento deverá ser recusado ou registrado junto à transportadora no ato da entrega, comunicando imediatamente a equipe da Circulando Sustentável.

Custos de Frete

Os custos de frete, seguro e eventuais taxas logísticas serão informados previamente ao comprador antes da conclusão da compra.

Devoluções

Nos casos de devolução aprovados, o produto deverá ser enviado utilizando a modalidade logística indicada pela Circulando Sustentável, preservando o seguro e a rastreabilidade da operação.

Transparência e Segurança

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura para compradores e proprietários dos produtos. Por essa razão, todas as operações contam com rastreamento, comprovação de envio e cobertura securitária, reduzindo riscos e evitando discussões relacionadas a perdas ou ocorrências durante o transporte.